¿Cómo obtener un reembolso de Avianca?

Después de realizar las reservas de vuelos con la aerolínea, si algún factor afecta su plan, como problemas climáticos, salud inestable o el motivo de las reservas, puede cancelar las reservas y solicitar un reembolso. La mayoría de las aerolíneas te dan facilidades de reembolso y la aerolínea Avianca es una de ellas. Si realiza reservas de vuelos con Avianca pero no puede viajar en ese momento y desea conocer sus políticas de reembolso, proceso, tiempo de reembolso, etc, lea a continuación para obtener todos los detalles.

¿Cuáles son las políticas de reembolso de las aerolíneas Avianca?

Hay varias políticas permitidas por las aerolíneas Avianca por las cuales obtendrá los detalles de si obtendrá un reembolso completo o tendrá que pagar los cargos para cancelar las reservas. Si desea conocer esas políticas de reembolso, debe leer a continuación.

• Si cancela reservas y solicita un reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, tendrá la opción de un reembolso completo. Aún así, después de 24 horas, obtendrá un reembolso después de pagar los cargos de cancelación.
• Después de hacer la reserva, si tiene un problema médico que le impide viajar, deberá mostrar los documentos originales al representante y obtendrá un reembolso completo.
• En el momento de la compra de los billetes, si solicitas el seguro del billete, te devolverán el importe íntegro.
• En la fecha de salida del vuelo, si su vuelo se retrasa debido a una falla de la aerolínea, puede solicitar un reembolso completo. Aún así, si la demora se debe a un problema real, debe pagar los cargos de cancelación para obtener un reembolso.
• Puede obtener un reembolso completo a través de millas o cupones si utiliza millas o puntos de recompensa al reservar vuelos.
• El tiempo requerido para obtener un reembolso dependerá del método a través del cual realice los pagos. Aún así, recibirá el reembolso dentro de 14-20 días hábiles.

¿Cómo contactar a Avianca para un reembolso?

Si está solicitando un reembolso por primera vez o desea obtener información antes de presentar la solicitud, puede obtener ayuda poniéndose en contacto con su representante. Para comunicarse con su representante, llame al 1 (800) 284-2622 o +57 (601) 841-8306 y seleccione la opción IVR que corresponda a su consulta. Al hacerlo, el representante asociado con el reembolso o su consulta se unirá a la llamada y resolverá sus consultas.

¿Cómo es el procedimiento de reembolso en línea de Avianca Airlines?

Si estás buscando el proceso en línea para solicitar un reembolso con Avianca, puedes seguir los puntos que se mencionan a continuación.

• Busque el sitio web de la aerolínea Avianca.
• A continuación, seleccione la opción de gestión de reservas
• Luego de esto, deberás completar el apellido con el número de referencia de la reserva.
• Al hacer esto, sus reservas aparecerán en la pantalla; elige la reserva que deseas cancelar y luego menciona el motivo.
• Además, debe encontrar el formulario de reembolso y mencionar los detalles requeridos.
• Por último, si ves algún cargo, págalo con tu tarjeta y se te pedirá que solicites un reembolso.

A través de lo anterior conocerás la Política de reembolso de Avianca. Aún así, si tiene problemas, recibirá asistencia del representante.