¿Cómo contactar a Lufthansa desde Italia? 

Es posible que usted esté acostado en el proceso de usar los servicios de Lufthansa Airlines como reservación, check-in o cancelación? Así que, en el caso afirmativo, se puede contactar con el servicio al cliente de Lufthansa. Sin embargo, los pasajeros que está en Italia y desea poner se contacto con los ejecutivos desde allí. Entonces, en este caso concreto se puede utilizar varios canales de servicio al cliente como Lufthansa Teléfono Italia, el chat en vivo, las redes sociales y formulario de contacto. Para tener más información al mano de este tema continúa leyendo este artículo. 

Contacta a Lufthansa por teléfono 

La llamada telefónica se considera como uno de los medios más usados para contactar con el servicio al cliente de la aerolínea. Para hacer esto, sigue los pasos adelantes: 

• En el primer lugar ir al página de “ayuda y contacto” de LUFTHANSA
• Después de esto, elige Italia como su pais y despues de esto escoge el numero de telefono +39 089 9198000 * o +39 010 848 0464 * de la aerolínea
• A continuación, se puede escuchar las instrucciones de IVR
• Ahora con la ayuda de IVR seleccione desde las opciones dadas
• Vuelo cancelado 
• Buscar alternativas y volver a reservar mi vuelo
• Reembolso 
• Equipaje y check-in
• La asistencia especial y ‘
• Información de estado del vuelo 

Una vez que se elige un servicio tiene que elegir un subtema y mantenerse en la línea hasta que el sistema le pone en contacto con un ejecutivo disponible. Después de esto, el ejecutivo le ayuda a resolver su problema con el tema elegido.

Contacta Lufthansa Airlines por chat en vivo 

La alternativa para contactar a Lufthansa es el chat en vivo ya que el chatbot ELISA siempre está listo para ayudar a los clientes. Para chatear con ellas se puede considerar los pasos que se indica a continuación: 

• Primeramente, ir al página de contacto de Lufthansa 
• Después de esto, abre una ventana de chat y tiene que seleccionar “lets chat’
• Ahora elige una tema desde los servicios dados 
• A continuación, el sistema intenta ofrecer todas las soluciones posibles. 

Sin embargo, si no está satisfecha con la solución, entonces en este caso se puede chatear con una persona de la aerolínea y obtener las soluciones según su necesidad. 

Contacta lufthansa por el correo electronico

Se pueden contactar a los ejecutivos de la aerolínea al enviar un mensaje en su correo electronico. Con la ayuda de este medio se puede resolver varios quejas como Buscar vuelos alternativos y volver a reservar, Comprobar el importe del reembolso y devolver el billete o

Obtener información sobre sus viajes. Para hacer esto se puede usar la dirección: customer.relations@lufthansa.com.  Después de esto, los ejecutivos lo contactará en un tiempo adecuado. 

Contacta Lufthansa Italia por las redes sociales 

Los pasajeros pueden ponerse en contacto con la atención al cliente de la aerolínea a través de las plataformas digitales. En orden de hacer uso de este medio, siguelos en facebook , instagram y twitter. Después de esto, envía su mensaje con la ayuda de los campos dados. Ahora, espera la respuesta de los representantes de la aerolínea. 

Además las líneas de  Lufthansa Teléfono Italia y otros canales funcionan las 24 horas y todas los días de la semana para dar su asistencia a sus pasajeros.